2019年2月20日
テーマ:井上ブログ
こんにちは、スタッフの井上です。
先日、熊本県に住む建て主さまから嬉しい贈り物が届きました!
熊本産の素材ばかりを使い、化学調味料や合成着色料、保存料や香料等を使わずに手づくりされた豆菓子で、スタッフみんなで美味しくいただきました。
その後、久しぶりに建て主さまと電話でお話したのですが、「話していたら聞きたかったことを思い出しました」といくつか質問をいただきました。
困っていたり取り急ぎのことではなく、電話やメールをするほどでもないけれど、気になっていたり教えてもらいたいことって実はけっこうあるのかもしれない。建て主さまとのやりとりから感じたことです。
それはきっと他の建て主さまにも言えることだと思います。
建築前・建築中は、密にやりとりがありますが、お引渡し後はどうしてもその数が減ってしまいます。
だからこそ、建て主さまからの「ちょっと気になる」や「教えてほしい」のお声をキャッチしやすい距離や間柄でいられたらいいな、そう思いました。
ちょうど去年から、建て主さまのお家訪問を積極的にするようになりました。
暮らしを拝見したり、お話を伺ったり。個人的にもとても楽しみで大好きな時間です。(後日、その模様をブログでご紹介しています)
ご訪問する数は、月に1~2件と少ないものの、今後もこのような機会を通じて(他のコミュニケーション手段も模索しつつ)建て主さまとの関係を深めていきたい。安心感を抱いていただける存在になれることを目指したい、そう思います。
Tさま、心のこもった贈り物をありがとうございました!